Política de privacidad y datos
Protegemos tu información personal cumpliendo la normativa vigente
Nuestra responsabilidad contigo
Pexiontrivala valora la protección de tus datos personales y garantiza que todo tratamiento se realiza bajo estándares legales y éticos de privacidad.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, asegurando transparencia y cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Recopilación de información personal
Recogemos datos sólo cuando es necesario para procesar solicitudes, mejorar servicios y cumplir obligaciones legales establecidas.
Información aportada directamente
- • Nombre, apellidos y datos de contacto proporcionados en formularios.
- • Mensajes, consultas o comentarios enviados hacia Pexiontrivala.
- • Preferencias elegidas para la gestión personalizada y atención.
- • Documentación enviada por el usuario en contextos específicos.
- • Respuestas a encuestas voluntarias realizadas por Pexiontrivala.
Información recopilada automáticamente
- • Dirección IP y uso del sitio registrado por sistemas de análisis.
- • Tipo de navegador y dispositivo que accede a nuestra plataforma.
- • Datos de registro de actividad en la web para finalidades internas.
- • Cookies técnicas y de personalización según preferencias.
- • Información de visitas y duración de las sesiones en la plataforma.
Uso de la información personal
Empleamos tus datos para gestionar servicios, personalizar la experiencia y cumplir la normativa legal vigente.
- • Responder eficazmente a consultas y solicitudes.
- • Contactar contigo cuando hayas autorizado comunicaciones.
- • Desarrollar y mejorar la funcionalidad de la web.
- • Cumplir con exigencias normativas de protección de datos.
- • Detectar usos indebidos y proteger la seguridad digital.
- • Enviar avisos importantes relacionados con tu cuenta.
- • Elaborar estadísticas de uso de forma anónima.
Garantía de seguridad: Nos comprometemos a proteger tus datos personales mediante medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados o divulgaciones.
Compartición de información
No vendemos ni cedemos tu información a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar servicios o cumplir leyes aplicables.
Proveedores de servicios
En ocasiones compartimos información con proveedores que actúan bajo contrato y cumplen los mismos estándares de protección y confidencialidad.
Obligaciones legales
Podemos divulgar datos si lo requiere una orden judicial o normativa aplicable.
Estadísticas y anonimización
Los datos para análisis estadístico se anonimizan y no identifican a usuarios concretos.
Tus derechos sobre los datos
Tienes derecho a acceder, modificar y, en determinados casos, eliminar tus datos. Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo.
- • Derecho a solicitar acceso a tus datos personales.
- • Derecho a rectificar información incorrecta o incompleta.
- • Derecho de supresión bajo condiciones legales.
- • Derecho a recibir tus datos en formato estructurado.
- • Derecho a oponerte a ciertos tratamientos de datos.
- • Derecho a solicitar la limitación del uso de tus datos.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a nuestro correo o utiliza el formulario de contacto.
Medidas de seguridad y garantía
Adoptamos procesos y sistemas que minimizan riesgos y protegen tus datos de accesos no autorizados o alteración indebida.
Medidas técnicas clave
- • Uso de cifrado para la transmisión de datos sensibles.
- • Monitoreo constante de accesos y actividades sospechosas.
- • Actualización periódica de sistemas y contraseñas.
- • Limitación de acceso sólo a personal autorizado.
Medidas organizativas
- • Formación continua del equipo en protección de datos.
- • Políticas internas de control y supervisión.
- • Contratos de confidencialidad con colaboradores.
- • Revisión regular de procesos de seguridad.
Plazo de conservación de datos
Conservamos los datos sólo el tiempo preciso para cada finalidad o lo establecido legalmente.
- • Datos de cuentas eliminados tras baja comprobada.
- • Progreso emocional anonimizado tras cierre de procesos.
- • Mensajes y solicitudes eliminados superado el plazo legal.
- • Facturación almacenada por obligación normativa.
- • Preferencias y consentimientos tratados solo mientras estén vigentes.
El periodo de conservación depende siempre de la finalidad y la ley.
Transferencias internacionales
Sólo transferimos datos fuera de la UE bajo garantías legales y acuerdos contractuales de protección.
- • Contratos estándar reconocidos por la UE.
- • Verificación del nivel de protección en destino.
- • Procedimientos de revisión y supervisión anual.
- • Apoyo legal especializado en transferencias.
Uso de cookies y tecnologías
Empleamos cookies para asegurar funcionalidad y personalización del sitio, conforme a la ley vigente y preferencias del usuario.
Tipos de cookies utilizadas
- • Necesarias para el uso básico del sitio.
- • Mejoran funcionalidad y tiempos de carga.
- • Adaptan la experiencia según preferencias.
- • Soportan ciertas funcionalidades del sitio.
Puedes gestionar cookies desde la configuración del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Informaremos sobre cualquier modificación relevante en esta política por los medios habituales.
- • Publicación de la nueva versión en la web.
- • Aviso mediante comunicación directa si es necesario.
- • Fecha de entrada en vigor siempre visible.
- • Revisión anual interna de la política.
Te recomendamos revisar la política periódicamente.
Contacto para dudas o reclamaciones
Si tienes preguntas, contacta por correo o mediante nuestro formulario online.
Pexiontrivala
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 954-85-5937
Correo: content@pexiontrivala.com
Última actualización: 14 enero 2026
Vigente desde: 14 enero 2026